系统功能概述
UltraLog Professional 专为金融、运输、客服、公共安全、业务销售、医疗保健等行业用户所设计的录音设备。因应各种行业所使用的不同的电话系统所研发设计出的产品，灵活运用在各种电话与用户环境。所以一台 UltraLog Professional 主机可同时介接类比、数位、网路电话(VoIP)等多种不同类别电话设备。因此除了不干扰通话品质外，UltraLog Professional 可支援以下所有通信设备线路之语音通话： 

• 类比分机及外线电话
• 交换机数位分机(Avaya、Alcatel等国际厂牌)
• ISDN T1/E1 PRI
• ISDN BRI
• 网路电话（VoIP、SIP）
• 无线电讯号（2-way radio
• 广播频道（Radio broadcasting）

系统功能

• 使用者不需安装任何应用软体，使用IE7.0以上浏览器(Web Browser)即可进入系统操作及管理。
• 多台主机无上限连结，系统并提供单一登入功能(Single Signin)可同时监控所有录音主机的所以系统及录音线路状态。
• 具备回路监听、主机监控、录音查询、下载录音记录、系统操作纪录(audit trail)、统计图表、录音条件设定及系统管理…等功能。

主画面监看监听及快速拨放

• 以图形立刻动态显示各录音回路(分机或外线)状态(铃响、来电录音、去电录音、闲置、故障…等状态)及各录音主机的运作情形。
• 针对监控分机或外线可进行即时监听，并显示回路基本资料及播放最近10笔该回路录音纪录。

录音查询

• 提供快速查询、进阶查询、日志式查询、排行榜查询…等多项查询介面。
• 提供以日期、时间、外线编号、分机号码、来去电号码、人员姓名(编号)、客户代码…等资料栏位供设定查询条件。
• 进行组合条件查询时，可储存常用的查询条件。
• 提供多页式查询，每组查询结果系统将以Sheet页面方式呈现。最多可同时建立10个查询页面。
• 可将重要录音记录存入§我的录音匣§，以利方便日后能即时调阅。
• 重要录音保留、下载及通话资料转存为Access或Excel功能，灵活运用分析话务报表。

播放介面

• 人性化播放器，可进行连续播放、上一笔、下一笔、暂停、音量调整、手动拖曳播放纪录。
• 可进行随选播放POD (Play On Demand)、音档波形显示。
• 提供多回路同时混合放音功能。

录音条件及参数设定

• 可进行录音时段、通话管理、名单管理或来去电号码管哩，以决定系统录音规则。
• 可线上直接修改分机号码、人员姓名、录音启动方式、录音档案压缩格式…等资讯，设定后立即生效无须重新启动系统。

录音纪录备份

• 提供即时或定时自动备份功能。
• 提供策略式(自定义备份规则)备份或手动备份至其他备份装置。
• 支援DVD光碟或USB硬碟…等主流备份媒体，并可进行镜像备份(Mirrored Mode)。
• 支援录音伺服端回听功能。
• 提供异地集中备份功能。

管理介面

• 透过E-Mai;、简讯SMS、Skype或Pop Up方式，将异常讯息通知管理者。
• 透过跑马灯即时显示目前的各式讯息。如备份中、错误讯息、系统上线人数…等。
• 忠实记录登入系统的每位使用者操作纪录(Audit Trail)，并可调阅各使用者的纪录，如登入帐号、登入时间、执行听取纪录、执行删除录音…等。
• 系统每日或每周进行自我健检。针对各回路的录音状态、系统主硬碟状态、备份装置状态、录音时间及系统装态的统计与分析，并主动回报给系统管理者。
• 提供Web化的统计图形及报表。如每日(周)各分机通话时间统计、每日(周)人员通话次数统计。
• 可记录各分机或人员的未接来电。
• 管理者可定义使用者的帐号、密码、操作权限及帐号有效使用日期。
• 依保存天数、剩余空间(百分比)或策略删档(自定义删档规则)进行硬碟空间管理。

系统规格

• 单一主机回路上限：256
• 录音介面：类比分机、数位分机、IP分机、类比外线、E1T1外线、SIP Trunk、E1T1 Conference
• 录音卡介面：PCI介面
• 声音压缩：OKI ADPCM、IMA ADPCM、GSM、G.723、G.729
• 录音启动方式：声音(VOX)、电压(Hook)、D-Channel、ROD(Record On Demand)、API
• 操作介面：IE 7.0(含)以上
• 来电显示：DTMF、FSK、D-Channel、SIP
• 作业系统：Windows XP、Windows 2003 Server
• 资料库：SQL Express、SQL Server、Oracle
• 备份选购：USB HDD、DVD
• 交换机整合：PBX TSAPI、SMDR
• API介面：控制录音、系统回路状态、资料整合、资料库查询、放音
• 其他系统整合：QM、排班系统、Scren Capture
• 网路协定：TCP/IP

如您想取得任何电话录音或UltraLog Pressional的录音解决方案，请与我们联络!