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系统功能概述
使用者不需安装应用软体,使用IE 7.0以上浏览器(Web Browser),即可进入系统操作及管理。具有多台主机连结功能(最多三台),系统并提供单一登入(Single Login)功能,可同时监控所有录音主机的所有录音线路状态。具备回路监听、主机监控、录音查询及录音档案下载、录音条件设定、系统设定、系统管理等功能。

系统功能说明
及时监看监听及快速播放

  1. 以图形立即动态显示各分机或外线的状态 (录音、闲置、故障…等状态) 及各主机的运作情形。
  2. 针对监控分机或外线,可进行即时监听;并先是基本资料及播放最近10比录音纪录。
     

录音查询及播放

  1. 提供快速查询,可进行简要的纪录调阅。
  2. 提供进阶查询。可依日期、时间、外线编号、分机号码、来去电号码、人员姓名(编号)、客户代码...等资料栏位,进行组合的条件查询。
  3. 提供多页式查询(Sheet),每组查询结果以Sheet页面展示。最多可同时提供建立5个查询页面。
  4. 提供§我的录音匣§功能,可将重要录音纪录存入录音匣,以方便日后快速调阅。
  5. 重要录音保留、下载及通话资料转存为Access或Excel功能,灵活运用分析话务报表。
  6. 人性化播放器,可进行连续播放、上一笔、下一笔、暂停、音量调整、手动拖曳播放纪录。

 

录音条件及参数设定

  1. 可进行录音时段或通话管哩,以决定系统录音规则。
  2. 可线上直接修改分机号码、人员姓名、录音启动方式、录音档案压缩格式…等资讯,设定后立即生效无须重新启动系统。

录音纪录备份

  1. 提供即时自动备份功能。
  2. 支援DVD光碟、USB硬碟…等主流媒体装置备份功能。

管理介面

  1. 管理者可定义使用者的帐号、密码、操作权限及帐号有效使用日期。系统透过跑马灯即时显示目前系统运作的各项讯息、如备份中、错误讯息等。
  2. 系统具备自我检测功能,当系统发生异常时可经由E-Mail通知系统管理者。

系统规格

  1. 单一主机回路上限:24
  2. 录音介面:类比(分机或外线)、数位、SIP
  3. 录音介面卡:PCI介面
  4. 声音压缩:IMA ADPCM/GSM
  5. 启动方式:声音(VOX)、电压(Hook)、D-Channel
  6. 操作介面:IE7.0(含)以上
  7. 来电显示:DTMF、FSK、D-Channel
  8. 作业系统:Windows XP
  9. 支援语系:繁体中文、简体中文、英文
  10. 资料库:SQL Express
  11. 备份选购:USB HDD、DVD
  12. 交换机整合:SMDR
  13. 网路协定:TCP/IP

如您想取得任何电话录音或UltraLog Express的录音解决方案, 请与我们联络 !

 
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